De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) legde recent een aanzienlijke boete op aan het kredietinformatiebureau Experian. Deze zaak benadrukt dat AVG-naleving cruciaal is voor organisaties van alle soorten en maten, of je nu zzp’er bent, een kinderopvang runt, een mkb-bedrijf hebt, of zorgprofessional bent. Het laat zien hoe belangrijk het is om persoonsgegevens zorgvuldig en transparant te verwerken. Wat ging er mis bij Experian?
Wat deed Experian verkeerd?
Experian verzamelde en verwerkte in Nederland persoonsgegevens van consumenten zonder geldige toestemming of een gerechtvaardigd belang. De AP stelde vast dat Experian gegevens verzamelde om de kredietwaardigheid van consumenten in te schatten en deze informatie doorverkocht aan derde partijen, zoals incassobureaus. Dit gebeurde vaak zonder dat betrokkenen hiervan op de hoogte waren, en zonder duidelijke toestemming, wat in strijd is met de AVG. De AP eiste niet alleen een boete, maar ook dat Experian stopt met deze praktijken, ondersteund door een dwangsom als dit niet gebeurt.
Dit voorbeeld toont dat de AP waakzaam is in het handhaven van de AVG. Organisaties in alle sectoren – van zorg en kinderopvang tot mkb en verenigingen – kunnen hieruit lessen trekken voor hun eigen omgang met persoonsgegevens.
Wat betekent dit voor jouw organisatie?
De situatie rond Experian illustreert dat naleving van de privacywetgeving essentieel is, ongeacht de grootte of sector van een organisatie. Hier zijn een paar voorbeelden van hoe AVG-compliance eruit kan zien in verschillende contexten:
- Voor zzp’ers en mkb-bedrijven
Werk je als zzp’er of mkb’er met klantgegevens, zoals namen en adressen? Dan moet je deze gegevens veilig opslaan en uitsluitend met expliciete toestemming verwerken. Dit kan inhouden dat je klanten een privacyverklaring aanbiedt of toestemming vraagt voor gegevensverwerking. - In de zorgsector
Zorgorganisaties en zorgprofessionals verwerken vaak medische gegevens, waarvoor extra AVG-eisen gelden. Het beschermen van deze gegevens betekent dat alleen bevoegde medewerkers toegang hebben tot de dossiers, en dat ze veilig zijn opgeslagen. Een klein datalek kan hier al grote gevolgen hebben voor het vertrouwen van cliënten. - Voor kinderopvanginstellingen
Kinderopvangorganisaties werken met persoonsgegevens van kinderen en ouders. Voor het gebruik van foto’s of informatie van kinderen moet altijd toestemming worden gevraagd aan de ouders. Dit voorkomt dat de privacy van gezinnen ongewild wordt geschonden. - Voor verenigingen en stichtingen
Veel verenigingen houden ledenadministraties bij. Het is belangrijk om deze gegevens veilig te beheren en toegang te beperken tot enkele bestuursleden. Toestemming moet worden gevraagd voor bijvoorbeeld het gebruik van foto’s voor promotie of publicatie op de website.
Praktische stappen om aan de privacywet te voldoen
Om je organisatie AVG-proof te maken, zijn er enkele stappen die je kunt volgen:
- Maak en deel een privacyverklaring: Zorg dat je klanten of leden begrijpen hoe jouw organisatie met hun persoonsgegevens omgaat. Een goede privacyverklaring legt uit welke gegevens je verzamelt, waarom en hoelang ze worden bewaard.
- Toestemming en transparantie: Informeer betrokkenen over het gebruik van hun gegevens en vraag altijd toestemming als je deze gegevens wilt verwerken voor een specifiek doel.
- Bescherm gegevens goed: Zorg voor veilige opslag van persoonsgegevens en beperk de toegang tot deze gegevens. Door bewustwording te creëren onder medewerkers en vrijwilligers, kunnen veel fouten worden voorkomen.
Zelf AVG-proof worden met de online werkomgeving van AVG-support.nl
Met de online werkomgeving van AVG-support.nl kunnen organisaties zelfstandig aan de AVG voldoen. Of je nu zzp’er bent, een mkb-bedrijf hebt, of werkzaam bent in de zorg of kinderopvang, de online werkomgeving begeleidt je door alle AVG-stappen. Hiermee kun je datalekken voorkomen en zorgen dat alle privacyprocessen in orde zijn – zonder hoge kosten. Probeer het kosteloos uit.
Probeer AVG-support.nl 30 dagen gratis
Wil je eenvoudig voldoen aan de AVG regels? AVG-support.nl helpt je te doen wat nodig is.
- toets je organisatie en neem noodzakelijke maatregelen
- maak gebruik van alle juridische documenten
- behaal het AVG OK-vignet en laat zien dat je privacy serieus neemt
Ontdek zelf hoe het werkt. Maak een gratis proefaccount aan.
