December was geen feestmaand voor Netflix en Coolblue. Beide bedrijven kregen een fikse boete van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) vanwege overtredingen van de AVG. Dit lijkt een voorbode van het strengere boetebeleid van de AP, zoals we al voorspelden in onze vooruitblik op 2025. Het is een signaal dat privacyregels voor iedere organisatie, groot of klein, geen bijzaak mogen zijn.
Netflix: gebrek aan transparantie
Netflix kreeg een boete van maar liefst €4,75 miljoen voor het niet duidelijk informeren van klanten over het gebruik van persoonsgegevens tussen 2018 en 2020. Klanten wisten bijvoorbeeld niet precies welke gegevens werden verzameld, waarom deze werden gedeeld, en hoe lang ze bewaard bleven.
De AP benadrukt dat een bedrijf van deze omvang glashelder moet zijn over wat het met persoonsgegevens doet, vooral wanneer klanten daar expliciet naar vragen. Transparantie is een kernwaarde van de AVG, en elk bedrijf – groot of klein – moet hieraan voldoen.
Coolblue: onrechtmatig gebruik van cookies
Coolblue kreeg een boete van €40.000 omdat het in 2020 persoonsgegevens van websitebezoekers verzamelde zonder expliciete toestemming. Bezoekers werden misleid door cookiebanners met vooraf aangevinkte vakjes, wat in strijd is met de AVG. Dit gebeurde ondanks een eerdere waarschuwing van de AP.
Sinds 2024 controleert de AP strenger op cookies. Veel websites maken het bezoekers lastig om ‘nee’ te zeggen tegen tracking. Coolblue is een duidelijk voorbeeld van hoe dit niet mag. Wil je weten wat de regels zijn en hoe je compliant blijft? Lees dan ons artikel over cookies en cookiebanners voor meer informatie.
Wat betekenen deze boetes voor jouw organisatie?
Met de vernieuwde focus van de AP op handhaving en de hoge boetes, is het belangrijker dan ooit om je privacybeleid op orde te hebben. Zorg dat je cookiebanners aan de regels voldoen, wees transparant over je gegevensgebruik, en bescherm de rechten van je klanten.
Met een goed ingericht privacybeleid vermijd je niet alleen boetes, maar bouw je ook vertrouwen op bij je klanten. Wil je weten hoe wij je kunnen helpen? Neem contact op of kijk verder in onze kennisbank!
Probeer AVG-support.nl 30 dagen gratis
Wil je eenvoudig voldoen aan de AVG regels? AVG-support.nl helpt je te doen wat nodig is.
- toets je organisatie en neem noodzakelijke maatregelen
- maak gebruik van alle juridische documenten
- behaal het AVG OK-vignet en laat zien dat je privacy serieus neemt
Ontdek zelf hoe het werkt. Maak een gratis proefaccount aan.
