Bij AVG-support.nl krijgen we het hele jaar door veel vragen, maar er is één onderwerp dat met stip bovenaan staat: foto’s, video’s en camerabeelden. Of het nu gaat om een foto van een bijeenkomst, een medewerker op de website, kinderen in de buitenschoolse opvang of een camera die nét een stukje openbare weg filmt, bijna iedereen twijfelt.

En terecht. Want het vastleggen en delen van beelden valt gewoon onder de AVG. En juist op dit punt gaan veel organisaties ongemerkt de fout in. Onze expert vat het zo samen:

“Beelden zijn persoonsgegevens. Als mensen herkenbaar zijn, moet je er zorgvuldig mee omgaan.”

Concreet betekent dit:

• Zorg dat je weet waarom je beelden maakt.
• Documenteer dit in je AVG-stappenplan.
• Vraag toestemming waar nodig.
• Publiceer nooit zomaar.
• Train medewerkers, want fouten ontstaan vaak door onwetendheid.

Foto’s van medewerkers, vrijwilligers of leden: mag dat?

Dit is met afstand de meest gestelde vraag. Het antwoord: alleen als het noodzakelijk is óf je toestemming hebt.

• Voor interne communicatie volstaat vaak een gerechtvaardigd belang.
• Voor externe publicatie (website, social media, folders) is meestal toestemming nodig.
• Die toestemming moet vrijwillig zijn, een werknemer kan dus “nee” zeggen zonder gevolg.

Een veelgemaakte fout: foto’s blijven online staan terwijl iemand allang weg is. Dat mag niet zonder nieuwe grondslag.

Lees meer: Foto’s gebruiken van iemand die geen klant meer is

Foto’s van bijeenkomsten en evenementen

Mag je foto’s maken van een ledenborrel of vrijwilligersavond? Ja, maar je mag deze niet zomaar publiceren:

• Informeer vooraf duidelijk dat er foto’s worden gemaakt.
• Zorg voor een opt-out (bijv. een hoek waar niet wordt gefotografeerd).
• Publiceren van overzichtsfoto’s kan soms zonder toestemming, maar herkenbare portretten vrijwel nooit.

Lees meer: Foto’s van bijeenkomsten, mag dat?

Beelden van kinderen: extra streng, altijd zorgvuldig

Bij kinderopvang, sportclubs en scholen gelden extra strenge regels. Kinderen zijn een kwetsbare groep, dus:

• Altijd toestemming van ouders/verzorgers voor herkenbare foto’s of video’s.
• Thuis bekijken door medewerkers? Alleen als dit noodzakelijk is én goed beveiligd gebeurt.
• WhatsApp-groepjes met beelden van kinderen? Meestal níet toegestaan.

Lees meer:

• Mogen medewerkers filmpjes van kinderen thuis bekijken?
• Foto’s delen volgens de AVG in kinderdagverblijven

Cameratoezicht: mag veel, maar niet alles

Cameratoezicht is toegestaan, maar alleen onder strikte voorwaarden:

Je moet:

✔️ een goede reden hebben (bijv. beveiliging)
✔️ mensen vooraf informeren (bordje!)
✔️ niet méér filmen dan nodig
✔️ beelden tijdig verwijderen (AP-richtlijn: meestal na 28 dagen)

Je mag niet:

❌ de openbare weg filmen, tenzij dit echt niet anders kan
❌ camerabeelden gebruiken om medewerkers te beoordelen of te analyseren (uitzonderingen zeer beperkt)
❌ beelden delen via apps of sociale media

Lees meer:

• Mag ik de openbare weg filmen?
• Mag je camerabeelden gebruiken voor analyse of beoordeling?

Camerabeelden of foto’s gebruiken voor andere doelen?

Beelden die je opneemt voor beveiliging, mag je niet alsnog gebruiken voor prestatiebeoordeling, social media, of grappige interne filmpjes.Dat is “doelbinding”, een kernregel van de AVG.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) zegt hierover helder:

Je mag beelden alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Een nieuw doel vereist een nieuwe grondslag. Dit is dus precies waar het in de praktijk vaak misgaat.

Denk niet te snel: “Ach, het zal wel mogen”

Veel overtredingen ontstaan door aannames, zoals:

• “Het is maar een klein evenement.”
• “Iedereen staat toch altijd op foto’s?”
• “Het is intern, dus het mag wel.”
• “Niemand klaagt, dus het zal wel goed zijn.”

Maar zodra iemand bezwaar maakt of de AP een klacht krijgt, moet je alles kunnen onderbouwen: grondslag, informatie, bewaartermijn, beveiliging.

Train je team: dit voorkomt 80% van de fouten

Veel datalekken ontstaan doordat medewerkers niet weten wat mag en wat niet.
Daarom bevat het AVG-supportplatform een videotraining van 20 korte modules die precies dit soort situaties behandelt.

• gratis inbegrepen voor alle klanten
• ideaal voor nieuwe medewerkers
• eenvoudig toe te passen in de praktijk